よくある質問

✿ よくある質問 ✿

1. イヤリングは手作りですか？

はい。デザインのスケッチから刺繍、ビーズの取り付け、最終的な組み立てまで、すべてのイヤリングは私が一つ一つ丁寧に手作りしています。
各作品は心を込めて丁寧に作られています。

2. 全ての作品が全く同じに見えますか？

各アイテムは手作りのため、若干の違いが生じる場合があります。
それこそが手作り作品の美しさであり、全てのペアが本当にユニークなのです。

3. どのような素材を使用していますか？

刺繍糸、ビーズ、生地、厳選されたイヤリングパーツを使用しています。
素材の詳細は各製品の説明に記載されています。

お肌が敏感な方は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

4. イヤリングは軽量ですか？

はい。ほとんどのデザインは軽量で、日常使いに快適なように作られています。
具体的な重さの詳細をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

5. 注文の処理にはどのくらい時間がかかりますか？

すべての商品は注文を受けてから製作されます。発送前に丁寧に製作するため、2〜4日かかります。
手作りの作品へのご理解とご支援に感謝いたします♡

6. 通常商品と予約商品を一緒に注文できますか？

はい、同じ注文でまとめていただくことは可能です！ただし、配送手配については以下の点にご注意ください。

まとめて発送（デフォルト）：
梱包材の無駄を減らすため、予約商品が準備でき次第、ご注文全体をまとめて発送いたします（10～12営業日以内に発送）。
別々に発送（お急ぎの場合におすすめ）：
通常商品を早く受け取りたい場合（2～4営業日以内に発送）は、通常商品と予約商品を別々の注文としていただくことをお勧めします。その場合、各注文に個別に送料がかかります。

手作りの作品へのご理解とご支援に感謝いたします♡

7. 特注は受け付けていますか？

不定期で、限られた数の特注枠を設けています。
詳細については、お気軽にお問い合わせください。

8. イヤリングのお手入れはどうすればいいですか？

イヤリングを美しく保つために：

手作りの刺繍作品は、少し extra care♡が必要です。

9. 海外発送はしていますか？

すべての注文はイギリスから発送されます。
現在、香港、台湾、日本、マカオへの発送が可能です。

詳細については、「配送ポリシー」ページをご覧ください。

10. 注文の返品や交換はできますか？

衛生上の理由と製品の手作りという性質上、破損品または誤った商品が届いた場合を除き、返品および交換は承っておりません。

問題があった場合は、ご注文品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。喜んで対応させていただきます。

他に質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
手作りの作品を応援してくださり、ありがとうございます♡

最終更新日：2026年6月11日